@techreport{oai:repository.ninjal.ac.jp:00002352,
 author = {熊谷, 智子 and 水谷, 修},
 month = {Oct},
 note = {国立国語研究所, application/pdf, 研究班2「言語事象を中心とした我が国をとりまく文化摩擦の研究」国立国語研究所チーム報告書, 09NP0701},
 title = {Ⅱ.4. 場面4：パスポート再発行依頼における謝罪行動},
 year = {1999}
}